Dans le cadre des différents services proposés par le site Mon Suivi Conso (site internet, application, communauté), nous sommes amenés a collecter
un certain nombre de données personnelles.
Ces données vous appartiennent et conformément à la loi vous disposez de différents droits à leur sujet : le droit d'être informé sur ce que nous collectons,
le but de cette collecte, l'utilisation que nous en faisons, ainsi que le droit de demander la modification ou la suppression de ces données.
Sauf cas particuliers décrit ci-dessous de manière explicite, les données fournies à Mon Suivi Conso ne sont transmises à aucun tier.
Elles sont ainsi traitées directement par nos équipes situées en France et ne quittent pas l'Union Européenne.
Les données recueillies et décrites ci-dessous ne sont accessibles qu'à l'utilisateur les ayant saisi lui même et aux équipes de Mon Suivi Conso.
Ces dernières n'accèdent aux données des utilisateurs que dans des buts bien précis :
Aucun prestataire ni tier n'est mandaté pour accéder aux données.
La simple consultation de notre site provoque la collecte d'un certain nombre de données non nominatives :
Ces données sont collectées de manière anonyme et automatisées et on pour but de nous fournir des statistiques ainsi que des informations complémentaires en cas d'incident technique.
Les données de statistiques sont traitées par Google Analytics, un service de mesure d'audience fourni par la société Google ainsi que Microsoft Clarity,
un service d'analyse de visite et d'expérience utilisateur proposé par la société Microsoft.
Ces sociétés disposent de leurs propres politiques de traitement des données personnelles que nous vous invitons à consulter :
Règles de confidentialité et conditions d’utilisation de Google,
Déclaration de confidentialité de Microsoft.
Mon Suivi Conso n'est en rien responsable des traitements effectués sur ces données ; l'utilisation du site fait acceptation des conditions de traitement de ces données par Google et Microsoft.
Seules les informations saisies dans les champs de formulaire sont transmises.
Pour chaque formulaire un consentement explicite symbolisé par une case à cocher suivi d'un texte détaillant explicitement la finalité de la collecte est demandé.
La date, l'heure et l'ip de la machine ayant accepté ces conditions sont stockées conjointement à la validation du formulaire comme preuve d'acceptation.
L'application Mon Suivi Conso collecte de nombreuses données dans le but de fournir un service d'archivage et d'analyse d'index de consommations.
Ces données sont associées à un compte utilisateur personnel nécessairement lié à une adresse email valide. Ce compte est sécurisé via un système de mot de passe
crypté.
Lors de la création du compte utilisateur, Mon Suivi Conso transmet automatiquement l'adresse email validée de l'utilisateur à la société Tribe pour la création de son accès à "La communauté de Mon Suivi Conso" (cf ci-dessous).
En dehors de l'adresse email, toute les données saisies dans l'application sont directement stockées sur les serveurs de Mon Suivi Conso et ne sont transmises à aucun tier.
Certaines analyses transverses peuvent nécessiter d'agglomérer les données de plusieurs utilisateurs. Ces regroupements de données sont effectués de manière totalement automatique et anonyme, le but étant de permettre à l'utilisateur de positionner ses propres consommations par rapport à un panel. A aucun moment, un utilisateur n'aura accès aux données d'un autre utilisateur.
En cas de dysfonctionnement de l'application, un système automatisé conserve une trace de l'erreur détectée.
Cette trace intègre un certain nombre d'informations dont :
Ces données sont enregistrées sur notre plateforme et permettent à nos équipes d'effectuer les opérations de maintenance corrective pour solutionner le problème.
Elles sont conservés pour une durée de 90 jours (45 jours pour l'archivage des données saisies et non traitées) et automatiquement purgés.
De la même manière, dans le but de faciliter les analyses 'à posteriori' en cas de dysfonctionnement, l'application archive automatiquement certaines actions effectuées par l'utilisateur (envoi d'email, validations de formulaire, etc).
Les données collectées contiennent alors :
Ces données sont conservées sans limite de durée, mais sont automatiquement anonymisées (suppression de l'adresse IP, de l'identifiant de l'utilisateur, ...) après 90 jours.
L'utilisateur peut à tout moment télécharger l'intégralité des données saisies dans l'application et procéder à la suppression de son compte. La suppression du compte provoque la suppression de l'intégralité des données de l'utilisateur de l'application Mon Suivi Conso. L'utilisateur devra lui même supprimer son compte et ses données sur La Communauté de Mon Suivi Conso.
Les données collectées automatiquement (dysfonctionnement et suivi des traitements) ne sont pas exportables et seront supprimées ou anonymisées suivant le processus décrit ci-avant.
Lors de la validation des formulaires et dans le cadre du traitement des inscriptions aux services, Mon Suivi Conso est amené à envoyer des emails automatiques appelées "emails transactionnels".
Le traitement technique de ces envois est sous-traité à la société
MailerSend, Inc
228 Park Ave S, PMB 54955, New York, New York 10003-1502, US
https://www.mailersend.com
Dans le cadre de cette prestation de service MailerSend peut éventuellement collecter et traiter certaines données personnelles dans le respect des règles
définies dans le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Nous vous encourageons à lire leur Politique de confidentialité ainsi que leur
Addendum sur le traitement des données pour plus d'informations.
La Communauté de Mon Suivi Conso est un service proposé, hébergé et géré par la société
Tribe Technologies, Inc.
1607 - 22 Wellesley St. East, Toronto, ON, M4Y 1G3
https://tribe.so
A ce titre, les données saisies dans La Communauté de Mon Suivi Conso répondent donc directement à la politique de confidentialité de Tribe Technologies.
Mon Suivi Conso n'est en rien responsable des traitements effectués sur ces données ; l'utilisation du site fait acceptation des conditions de traitement de ces données par Tribe.